QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Les limites actuelles se trouvent sur la page "Paiements".

Non. Pas de commissions.

Oui, tous les joueurs peuvent s'entraîner ou jouer à leurs jeux préférés sans risquer de perdre de l'argent réel. argent. Il suffit de cliquer sur "Jouer pour le plaisir" pour charger le jeu en mode démo.

Oui, vous le pouvez. Toutes les devises prises en charge par notre casino sont à votre disposition. Pour ce faire, sélectionnez l'une des devises que vous souhaitez déposer sur votre compte. Notez que vous ne pouvez ordonner le paiement que dans la devise d'un certain portefeuille.

Les devises disponibles se trouvent sur la page "Conditions générales".

Presque instantanément.

En général, le retrait est effectué dans les minutes qui suivent le traitement de votre demande de retrait. La rapidité du retrait dépend de la méthode de retrait que vous avez demandée. Dans la plupart des cas, les retraits sont effectués instantanément, les paiements par carte de crédit sont traités par la banque dans les 10 à 15 minutes.

Oui, il y en a. Les limites actuelles se trouvent sur la page "Conditions générales".

Les conditions détaillées d'obtention des bonus se trouvent sur la page "Politique de bonus".

La mise a lieu au cours du jeu dans les jeux autorisés par les conditions du bonus. Dans la mise, vos paris s'additionnent jusqu'à ce que la valeur de ce montant ait atteint la valeur souhaitée. Il s'agit généralement du montant du bonus multiplié par le montant de la mise. Exemple : si le bonus s'élève à 100 euros et que la mise est de 50, vous devrez faire des paris pour : 100 euros × 50 = 5 000 euros pour compléter la mise.

Veuillez lire les conditions du bonus. Il se peut que vous essayiez de le parier en violant les conditions. Par exemple, vous faites une mise supérieure à la limite autorisée ou vous jouez à un jeu qui ne permet pas de parier. Si vous n'avez trouvé aucune erreur de votre part, veuillez contacter le service d'assistance clientèle. Nous vous aiderons.

Oui, bien sûr, nous sommes toujours très attentifs à nos joueurs.

Essayez de recharger la page. Ne craignez pas la perte de données. Le jeu reprendra au même endroit où il a été interrompu. Si cela ne fonctionne pas et que le jeu se fige à nouveau, essayez de redémarrer le navigateur (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Si cela ne fonctionne pas non plus, nettoyez le cache de votre navigateur. Si rien de ce qui précède ne vous aide, veuillez contacter le service d'assistance.

Oui, vous le pouvez. Vous pouvez limiter votre dépôt de fonds ou le montant des fonds perdus.

Oui, c'est le cas. Nous comprenons que la sécurité des données personnelles est l'une des règles les plus importantes de tout casino qui se respecte, et nous garantissons pour notre part une protection maximale de vos données.

Vous pouvez bloquer temporairement ou totalement votre compte, voir la section "Jeu responsable" pour plus d'informations à ce sujet. Veuillez noter que cette action peut être irréversible.

Vous pouvez toujours contacter le chat en ligne ou l'e-mail du service d'assistance à la clientèle. Nous examinerons votre question aussi rapidement que possible et tenterons de vous donner une réponse exhaustive.